淘宝售假扣0分需要申诉吗

时间:2022-03-10作者:woniu分类:电商教程浏览:34评论:0

对于售假,淘宝平台是管理得比较严的,如果卖家因为售假被投诉或者举报了,这对于店铺来说是非常不好的事情,卖家需要及时进行申诉。若是售假扣0分,是否要进行申诉呢?

一、售假扣0分需要申诉吗?

据了解,淘宝售假违规有3天申诉期。过了3天就扣分了。售假是肯定要扣分的,不存在扣0分。第一条违规信息是不扣分的,如果你不申诉,过了3天就会有第二条违规信息,就会告诉你扣多少分,封店多久了。

可以进入卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉进行申诉,申诉时间是3个工作日内,总共有2次申诉机会,然后处罚前、后各一次,需要在这个时间内完成申诉,要是超时了申诉入口就会关闭了。如果在处罚前未申诉的,此时那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了,请各位商家朋友们一定要注意。

淘宝售假扣0分需要申诉吗

二、处理时间是多久?

可以在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后,首先就是由投诉方(一般为权利人),然后在3个工作日内对申诉进行响应,不然淘宝小二将不介入审核。如果投诉方3个工作日里面选择撤诉或者超时未申请介入,这样系统默认投诉方撤回投诉,商品会自动恢复的。

要是投诉方申请淘宝介入,小二将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是不是有效,在申诉期间的审核进度期间也不接受催促,工作人员会尽快审核,还是请您耐心关注小二的反馈哦。期间注意:二次申诉投诉方超时未响应,会直接进入淘宝审核阶段。

很多卖家看到售假扣了0分,就每当回事,以为淘宝不会惩罚自己,殊不知,淘宝只不过是给了一个让我们申诉的机会,如果过了这个时期没有申诉,之后就是扣分和封店了。

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