淘宝店铺被投诉虚假发货有什么影响?有哪些处罚?

时间:2022-03-16作者:woniu分类:电商教程浏览:46评论:0

虚假发货是淘宝违规的一种,淘宝店铺虚假发货严重破坏淘宝市场秩序,如果淘宝卖家被投诉虚假发货了,那么对淘宝店铺有什么影响呢?我们来简单看一下。

淘宝店铺被投诉虚假发货有什么影响?有哪些处罚?

淘宝卖家被投诉虚假发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施,淘宝买家滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

有哪些处罚?

1.如果双方都知道这个事情,在淘宝买家收到了商品以后,完成了此次交易的情形下,买家们是可以去撤销的,这样的情况下卖家是不会扣分的。

2.如果商家存在着虚假发货的行为,然后造成了买家无法收到宝贝的情况,并且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户,这样的情况就会做永久公示监管处理。

3.买家们如果已经下单了,并且交易的时间快结束了,同时卖家并没有去进行发货且拒绝淘宝退款的话,会做永久公示警告处理,另外该卖家店铺的商品会受到一些限制,比如会限制一个月发布商品,如果再次出现这样的情况,店铺就会被冻结了。

4.支付宝已经收到了买家的款项,且卖家没有及时的去进行发货,即使是事后补发了商品或者是确认了退款,也会受到处罚的,做公示查看1个月处理,限制十四天的发布商品权限。

5.如果交易的金额超过了20元,即使是没有通过支付宝进行交易,只要买家没有收到商品,也会做永久公示监管处理。

6.此次的交易金额超过了20元,买家如果无法联系到卖家,会做永久公示警告处理,如果该店铺仍然有虚假发货的淘宝违规行为,那么该卖家的店铺宝贝会被冻结。买家可以联系到卖家,但是卖家并没有提供发货单,那么该店铺会被永久的监管。

如果淘宝店铺被投诉虚假发货了,那么要尽快的去处理,不然的话会耽误淘宝店铺的运营,导致淘宝店铺排名下降。

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