抖音商家自动回复文案(抖音电商文案怎么写)

时间:2022-09-23作者:woniu分类:抖音运营浏览:1评论:0

本篇文章给大家谈谈抖音商家自动回复文案,以及抖音电商文案怎么写对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

抖音商家自动回复文案(抖音电商文案怎么写)

本文目录一览:

  • 1、抖音自动回复怎么设置
  • 2、抖音下单成功了怎么自动发送文案注意事项
  • 3、抖音小店客服怎么设置自动回复

抖音自动回复怎么设置

抖音自动回复分三步来实现。

1、首先,抖音自动回复必须是在PC端设置,打开抖音平台,抖音商家自动回复文案我们登录PC端抖音管理平台

 

2、进入抖音管理平台之后,点击管理中心,再点击管理,看到有个自动回复功能了。

3、自动回复有两个功能:

第一种是:私信自动回复

当用户首次发送私信时系统自动发送的内容,设置一段别出心裁的自动回复可以让企业号在第一时间给目标潜在客户留下深刻印象。而关键词回复则是根据用户发送内容进行关键字匹配回复,相应关键字可以触发相应回复,批量、迅速地解决用户群中存在的常见问题、传达新品上市信息或节日祝福等。

第二种是:关键词自动回复

当用户发给抖音商家自动回复文案你的私信里面包含你所设置的关键词时,自动发送已经设置好的规则消息!根据需要可以设置关键词,和关键词回复内容!

扩展资料

抖音那些容易被推荐的内容所具备的特点是:

这里所说的内容特点,基本是微视和抖音上一些通用的共性特点。

1、 快节奏

之前非常火的舞就是如此,令人眼花缭乱,不知不觉就表演到结尾了;还有很多菜谱、化妆等小视频都会采用这种:把语速设置得很快,或运用音调较高的女声/男声,显得非常急迫和紧急。

2、 反常识

这个也很常见,就是用一些平时不太常见的事件来吸引别人,如反常识的舞蹈、人们常见的知识误区等。

3、 帅哥

仅是抖音上火起来的帅哥就很多了,费启鸣、裴佳欣等等,用户总是会去追逐美好的事物,所以,小小永远都有市场~如果公司正好有这种资源,就不要浪费啦!

4、 搞笑

用户大多看抖音和微视是为了放松和休息,因此搞笑的小视频受大众的喜爱。对教育机构来说,针对学习中的好玩的事件、比较有意思的知识都可以尝试。

5、 实用性与推荐类

为用户推荐一些生活、学习、工作中的实用小。目前较火的有化妆品类、美食类、生活类。这类视频的收藏率和转发率也是比较高的。

参考资料来源:抖音-管理平台

抖音下单成功了怎么自动发送文案注意事项

注意事项:当商家打开【发送确认订单卡片】按钮后,在消费者完成支付后,系统将自动向消费者发送确认订单卡片。

如果消费者当前无进行中的会话,系统会以客服助手的角色发起会话,向消费者发送此卡片;如果消费者当前与店铺客服正在会话中,系统会以客服的身份向消费者发送此卡片。

需注意,如果客服正在与消费者聊天,系统将以客服身份向消费者发送卡片,无需客服手动操作。

抖音小店客服怎么设置自动回复

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      抖音小店客服怎么设置自动回复

      其实就是对抖音消费者常常提及的问题做一个汇总,然后做好回复解答,可以由默认和自定义两种。当消费者进线咨询,与机器人互动时,提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配,并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题,则根据相应的转人工策略进人工客服或者用户开始下一轮交互。

      那机器人知识库包含推荐问题集和自定义问题两个部分。前者为平台默认消费者咨询频率高的问题,商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。

      最后,设置转人工。抖音转人工设置不再需要商家手动配置,遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可,比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语,只要消费者发言中包含拦截词,自动进入人工客服。

      用户如何联系抖音飞鸽客服?

      1、咨询抖音直播商品联系在线客服入口

      抖音直播中观看到某一商品,想咨询下客服尺码、材质等问题,这时需要联系抖音在线客服。进入抖音直播商品,在购物车页面中上方点“咨询”入口。

      2、售前联系抖音客服入口

      一般是抖音用户对某个产品感兴趣,希望能够通过咨询客服做出进一步了解,这是进入商品详情页—页面中点“咨询”,即可联系到在线客服。

      3、售后联系抖音客服入口

      当用户购买抖音产品后,后续有存在订单是否发货、地址修改等问题时,用户会联系商家。这时,用户只需打开抖音订单详情页,点“联系商家”即可联系在线客服。

      4、抖音消息或私信接收入口

      若对于消费者之前联系的问题已经出现反馈问题,那么可以进入消息入口,查看之前商家与消费者联系时的消息入口,进行再次联系。

      各位抖音用户们可以了解一下抖音小店的客服设置方法是什么哦。设置了以后可以及时的回复消费者的一些问题哦。这对于挽留顾客来说都是非常不错的一种方式。大家可以了解一下。

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      抖音小店客服怎么设置自动回复

      其实就是对抖音消费者常常提及的问题做一个汇总,然后做好回复解答,可以由默认和自定义两种。当消费者进线咨询,与机器人互动时,提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配,并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题,则根据相应的转人工策略进人工客服或者用户开始下一轮交互。

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      最后,设置转人工。抖音转人工设置不再需要商家手动配置,遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可,比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语,只要消费者发言中包含拦截词,自动进入人工客服。

      用户如何联系抖音飞鸽客服?

      1、咨询抖音直播商品联系在线客服入口

      抖音直播中观看到某一商品,想咨询下客服尺码、材质等问题,这时需要联系抖音在线客服。进入抖音直播商品,在购物车页面中上方点“咨询”入口。

      2、售前联系抖音客服入口

      一般是抖音用户对某个产品感兴趣,希望能够通过咨询客服做出进一步了解,这是进入商品详情页—页面中点“咨询”,即可联系到在线客服。

      3、售后联系抖音客服入口

      当用户购买抖音产品后,后续有存在订单是否发货、地址修改等问题时,用户会联系商家。这时,用户只需打开抖音订单详情页,点“联系商家”即可联系在线客服。

      4、抖音消息或私信接收入口

      若对于消费者之前联系的问题已经出现反馈问题,那么可以进入消息入口,查看之前商家与消费者联系时的消息入口,进行再次联系。

      各位抖音用户们可以了解一下抖音小店的客服设置方法是什么哦。设置了以后可以及时的回复消费者的一些问题哦。这对于挽留顾客来说都是非常不错的一种方式。大家可以了解一下。

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